SHOPPING GUIDE

送料について

■全国送料無料です。

返品/交換について

 ■イメージ違いの返品/交換につきまして

お客様のイメージ違いによる返品/交換はお断りしております。商品の色みはできる限り現物に近づけておりますが、ご使用のモニターや光の加減などで多少の誤差が生じてしまいます。予めご了承くださいませ。

■初期不良による返品/交換につきまして

お届け後、万が一商品に初期不良があった際はお届けから1週間以内に下記メールアドレスへご連絡ください。商品の返品、もしくは交換にて早急に対応させていただきます。

連絡先info@kuoe-jp.com

お届けから1週間が経過、もしくはすでにご使用済みの商品(※)に対しては返品の対応が出来かねてしまいますので、予めご了承くださいませ。

​※商品タグや保護フィルムを外された商品もご使用済みと判断させて頂いております。

保証について

■KUOEの腕時計には1年間のメーカー保証が付いております。通常のご使用の中で生じた不具合に関しましては、保証既定に則って1年間無償修理とさせていただきます。

修理のご依頼は下記メールアドレスへご注文番号とともにご連絡ください。

連絡先:info@kuoe-jp.com

■保証の対象部分

​時計内部のムーブメント

■保障の適用対象外

外的要因による故障と認められるもの。ムーブメント以外の故障/破損

(例)時計内部の浸水、ベルト/ガラス/リューズその他の時計外装の修理

■電池切れについて

​お届け時に付属の電池はモニター電池となっており、製造時に作動を確認するためのものとなっております。そのため時計本体の価格に含まれているものではございませんため、お届けから1週間以上が経過しての電池切れに関しましては、お客様での交換をお願いしております。

その他各種情報